Kennismaken met secretarieel
Bij secretarieel gaat het over verlenen van service door middel van allerlei praktische en ondersteunende receptie- en baliewerkzaamheden en de communicatie tussen bedrijven en klanten.
Je kunt hierna verder leren en werken als:
• Receptionist
• Office assistent
• Medewerker business support
Je leert verschillende frontoffice werkzaamheden uitvoeren, zoals:
• Communicatie verzorgen
• Afspraken plannen, agenda bijhouden
• Telefoongesprekken voeren
• Klachten afhandelen
• Klanten / bezoekers ontvangen
• Het bedrijf presenteren
• Werken met office
Er zijn ook backoffice werkzaamheden zoals:
• Het agendabeheer uitvoeren
• Bijeenkomsten organiseren
• Brieven/e-mails schrijven
• Post verzorgen
• Personeelsplanning maken
Sylvan, Robin en Niels laten zien hoe ze werken bij backoffice werkzaamheden.
