Kennismaken met secretarieel

Secretarieel gaat over het verlenen van service door middel van allerlei praktische en ondersteunende receptie- en baliewerkzaamheden en de communicatie tussen bedrijven en klanten.

Je kunt hierna verder leren en werken als:
• Receptionist
• Office assistent
• Medewerker business support

Je leert: 

Fontoffice werkzaamheden uitvoeren, o.a.

• communicatie verzorgen
• afspraken plannen, agenda bijhouden
• telefoongesprekken voeren
• klachten afhandelen
• klanten / bezoekers ontvangen
• het bedrijf presenteren
• werken met office


Backoffice werkzaamheden uitvoeren. O.a.: 

• het agendabeheer uitvoeren
• bijeenkomsten organiseren
• brieven / email schrijven
• post verzorgen
• personeelsplanning maken

Sylvan, Robin en Niels laten zien hoe ze werken bij backoffice werkzaamheden.