Kennismaken met Service & Sales

Bij service & sales gaat het over verlenen van service door middel van allerlei praktische en ondersteunende receptie- en baliewerkzaamheden en de communicatie tussen bedrijven en klanten.

Je kunt hierna verder leren en werken als:
• Receptionist
• Office assistent
• Medewerker business support


Je leert verschillende frontoffice werkzaamheden uitvoeren, zoals:

Communicatie verzorgen
• Afspraken plannen, agenda bijhouden
• Telefoongesprekken voeren
• Klachten afhandelen
• Klanten / bezoekers ontvangen
• Het bedrijf presenteren
• Werken met office

Er zijn ook backoffice werkzaamheden zoals:   

Het agendabeheer uitvoeren
• Bijeenkomsten organiseren
• Brieven/e-mails schrijven
• Post verzorgen
• Personeelsplanning maken

Sylvan, Robin en Niels laten zien hoe ze werken bij backoffice werkzaamheden.